1. Inscrições

1.1. A inscrição e pagamentos são realizados exclusivamente através do website www.solo-etm.com onde o utilizador deve escolher qual o serviço que pretende adquirir.

1.2. A inscrição dos alunos pode decorrer em qualquer altura do ano letivo, à excepção do mês de Agosto.

1.3. No ato da inscrição deverá ser paga a taxa de inscrição no valor de 20€ (vinte euros).

1.4. A taxa de inscrição é obrigatória e válida por um ano, findo o qual deverá ser paga uma taxa de renovação de inscrição anual no valor de 10€ (dez euros).

1.5. O seguro de Acidentes Pessoais é obrigatório e válido por um ano, findo o qual deverá ser renovado. O seguro de Acidentes Pessoais tem um valor de 10€ (dez euros) e é pago no ato da inscrição.

1.6. O pagamento da renovação da taxa de inscrição e do seguro é feito em conjunto. Quando chegar a data da sua renovação o sistema avisará o aluno da necessidade de proceder ao pagamento.

1.7. No caso de desistência, o aluno deve assegurar o pagamento da renovação do seguro e da taxa de inscrição quando pretender regressar à atividade.

2. Modalidades de inscrição

A) Inscrições sem período de fidelização

2.1. O valor da mensalidade depende do número de práticas semanais escolhidas pelo aluno e consta na tabela de preços disponibilizada no site e no estúdio. Este valor é válido por um mês de calendário, para prática das aulas nas quais o aluno se inscreveu.

2.2. Os horários das aulas são fixos, para permitir melhor acompanhamento e evoluçãode cada aluno e fazer face à lotação limitada do estúdio.

2.3. Na eventualidade do aluno ter de alterar o horário por algum motivo, as alterações deverão ser feitas pela administradora no back office da plataforma online estando sujeitas à disponibilidade e lotação do estúdio.

2.4. A inscrição mensal renova-se automaticamente, até o cancelamento expresso escrito via e-mail por parte do aluno, no máximo até dia 28 de cada mês. O pagamento da mensalidade terá de ser regularizado até ao dia 2 de cada mês, sob pena de cancelamento da inscrição.

B) Inscrições com período de fidelização

2.5. O período de fidelização é de 6 meses.

2.6. O valor da mensalidade depende do número de práticas semanais escolhidas pelo aluno e tem um desconto sobre o valor da mensalidade sem fidelização, conforme consta na tabela de preços disponibilizada no site e no estúdio.

2.7. Os horários das aulas são fixos, para permitir melhor acompanhamento e evolução de cada aluno e fazer face à lotação limitada do estúdio.

2.8. O aluno deverá pagar a primeira mensalidade acrescida de uma caução de mensalidade referente ao último mês de fidelização. Quando chegar ao último mês de fidelização o aluno tem duas opções: Pode ficar isento de pagar a mensalidade do mês corrente e terminar o seu período de fidelização ou pagar o mês em curso e transitar a mesma caução para o final de mais um período de fidelização,renovando a sua fidelização por mais 6 meses.

2.9. O pagamento mensal é feito independentemente da utilização efetiva das aulas ou outra eventual alteração de circunstâncias. Não existem devoluções. O aluno poderá compensar as aulas perdidas (nas condições determinadas no ponto 6 e limitada à lotação das aulas disponíveis), mas essa situação não o isenta de manter o pagamento da mensalidade.

2.10. A data de lançamento dos pagamentos das mensalidades ocorre no dia 2 de cada mês, independentemente da altura do mês em que o aluno se inscreveu. O pagamento da mensalidade terá de ser regularizado até ao dia 10 de cada mês.

2.11. Caso o pagamento não seja realizado com sucesso até ao dia 10, no dia 16 e 26 do mês em atraso o aluno irá receber um novo e-mail a solicitar que regularize a sua situação. Caso o pagamento não seja regularizado até ao final do mês a que diz respeito, o valor da mensalidade em atraso terá um agravamento de 10%.

2.12. Os alunos poderão suspender o pagamento da mensalidade por prazo não inferior a um mês (30 dias), por motivos profissionais, motivos de saúde ou outros, desde que devidamente justificados e que fundamentam a suspensão da mensalidade. Os meses suspensos não são contabilizados para a duração da fidelização. Para tal, deverão avisar por escrito para o e-mail do Espaço solo.espacotm@gmail.com, anexando a documentação necessária.

2.13. Durante o período de fidelização, os alunos apenas poderão cancelar a sua inscrição nos seguintes casos:
a) Motivos de saúde, desde que devidamente justificados por um médico, e que fundamentam o cancelamento da sua inscrição.
b) Motivos profissionais, no caso de mudança de local de trabalho por tempo indeterminado, devidamente comprovados.
c) Desemprego, desde que devidamente comprovado.
d) Alteração de residência, devidamente comprovada.

2.14. O cancelamento deverá ser feito apenas presencialmente, mediante assinatura de documento próprio, à exceção das situações em que o aluno comprove a sua impossibilidade de comparência física e obriga à devolução ao SOLO Espaço de Treino e Movimento o valor do desconto mensal que lhe foi atribuído por efectuar uma inscrição com fidelização, caso não apresente uma justificação válida.

2.15. No caso de desistência, sem justificação válida, o valor da caução não será reembolsado.

2.16. O SOLO Espaço de Treino e Movimento reserva-se no direito de cancelar imediatamente a inscrição de qualquer aluno sempre que:
a) o aluno viole grave ou repetidamente as condições gerais de inscrição, coloque em risco a saúde e bem-estar de outros alunos e funcionários do Espaço, cause danos de forma dolosa ou negligente nas instalações ou materiais, ou que, por qualquer forma afete a reputação do Espaço.
b) O aluno preste informações fraudulentas ou erróneas.
c) O pagamento de qualquer quantia devida ao Espaço estiver em mora por mais de 30 (trinta) dias a contar da data do seu vencimento.

2.17. Nestes casos previstos acima mencionados, e após comunicação escrita ao aluno da resolução da respetiva inscrição, o SOLO Espaço de Treino e Movimento reserva-se no direito de impedir o aluno de entrar nas respetivas instalações, não havendo lugar ao reembolso de qualquer quantia paga por este.

2.18. O aluno poderá resolver a presente inscrição sempre que se verifique qualquer situação de incumprimento por parte do SOLO Espaço de Treino e Movimento, que seja imputável ao mesmo. A comunicação de resolução deverá ser dirigida por escrito à direção do espaço, para o email solo.espacotm@gmail.com acompanhada da documentação que justifique a causa de resolução invocada.

C) Packs de aulas

2.19. O valor dos packs de aulas consta na tabela de preços disponibilizada no site e no estúdio.

2.20. Os packs de aulas de grupo estão condicionados à lotação das aulas.

2.21. Os packs de aula têm a validade de utilização de 3 meses.

2.22. Para adquirir o pack de aulas o aluno deve pagar a totalidade do pack no ato da sua compra, acrescido do valor da taxa de inscrição e do seguro. A frequência das aulas não está assegurada até que o pagamento esteja efetuado.

2.23. Para garantir a sua presença em cada aula de grupo, o aluno deverá aceder ao website www.solo-etm.com, entrar na sua conta de utilizador e efetuar a suareserva.

2.24. Se uma turma estiver com a lotação completa o aluno tem a opção de ficar em lista de espera, se surgir uma vaga será enviada uma mensagem de texto de forma a poder prosseguir com a reserva e assegurar o seu lugar na aula.

2.25. Sempre que o aluno não conseguir garantir a sua presença na aula reservada, deverá desmarcar a aula até duas horas antes do seu começo, caso contrário a
aula será contabilizada e o seu crédito não será reembolsado.

3. Taxa de insucesso de pagamento

3.1. Caso se verifique insucesso no pagamento da mensalidade até ao mês seguinte, a regularização da mesma deverá ser efetuada, sendo que o seu valor terá um agravamento de 10%.

3.2. O aluno só poderá iniciar a frequência de um novo mês quando todos os pagamentos anteriores estejam liquidados.

4. Alteração dos preços

4.1. Os valores dos packs de aulas ou da mensalidade sem fidelização poderão ser revistos pela direção do SOLO Espaço de Treino e Movimento com a antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de aplicação do novo valor.

4.2. Os valores de todos os serviços poderão ser revistos pela direção do SOLO Espaço de Treino e Movimento em Agosto/Setembro, aquando do início de cada ano lectivo, aplicando-se essa actualização a todos os alunos, independentemente do período de fidelização que possa estar em curso.

5. Mensalidades

5.1. Caso o aluno tenha iniciado as aulas após o dia 15, o valor da mensalidade será ajustado para meio mês.

6. Política de Reservas e Desmarcações

6.1. Sempre que o aluno não tiver disponibilidade para frequentar determinada aula, deverá aceder ao website www.solo-etm.com, entrar na sua conta de utilizador e libertar a sua vaga, de forma a poder dar lugar aos alunos que se encontram em lista de espera.

6.2. O aluno pode desmarcar a sua presença até duas horas antes da aula começar.

6.3. No caso de alunos inscritos na modalidade com fidelização, de forma a beneficiar o aluno no seu plano de aulas, quando uma aula é desmarcada com a devida antecedência o sistema atribui um crédito na plataforma do aluno.

6.4. O aluno pode usufruir dos créditos acumulados durante o período da sua fidelização e até um mês após terminar o seu contrato de fidelização quer renove ou não por mais um período de fidelização de seis meses.

6.5. No caso de alunos inscritos na modalidade sem fidelização, também podem beneficiar da atribuição de créditos sendo que a sua validade termina no final de cada mês, a não ser que o aluno renove o seu plano mensal.

6.6. No caso de alunos inscritos na modalidade pack de aulas, também podem beneficiar da atribuição de créditos sendo que a sua validade termina juntamente com a data de validade do pack.

6.7. Para usar o crédito o aluno deverá entrar na sua conta de aluno, aceder ao calendário geral das aulas e marcar a aula desejada clicando em cima da mesma, caso esta tenha disponibilidade.

6.8. Cada aluno pode acumular na sua conta no máximo até 10 créditos. A partir desse número as aulas que forem desmarcadas não serão contabilizadas e creditadas.  

6.9. Por norma os créditos são pessoais e intransmissíveis. Como cortesia da casa, cada aluno pode usar até três créditos (durante o período de fidelização) e convidar um familiar ou amigo para vir experimentar alguma modalidade, desde que a turma não esteja completa. Este convite deve ser comunicado à administradora com a devida antecedência de forma a poder fazer a sua reserva.

6.10. O aluno pode aplicar o crédito recebido em qualquer aula, à exceção das modalidades de Vinyasa Flow Yoga II e Ashtanga Yoga Primary Series.

7. Aulas Experimentais

7.1. Por norma o espaço não realiza aulas experimentais gratuitas, a não ser em períodos específicos previamente comunicados. O valor da aula experimental são 10€ (dez euros). Este valor será deduzido ao valor da taxa de inscrição, caso se inscreva, no máximo, uma semana após a realização da aula experimental.

8. Funcionamento das aulas

8.1. Cada aluno deverá chegar 5 a 10 minutos antes de cada aula.

8.2. Só é garantida a entrada nas aulas até 10 minutos após o seu início.

8.3. À chegada, se uma aula estiver a decorrer, permaneça em silêncio até ao final damesma.

8.4. Cada aluno deverá colocar o seu telemóvel em modo silencioso antes do início da aula, para garantir que não haja interrupções durante a aula.

8.5. No caso de indisponibilidade do professor para assegurar a aula, O SOLO Espaço de Treino e Movimento reserva-se no direito de o substituir ou mesmo cancelar a aula no próprio dia se for necessário, recorrendo-se apenas a aula de compensação quando a substituição não for possível.

8.6. O SOLO Espaço de Treino e Movimento reserva-se no direito de não abrir as turmas que não atinjam o número mínimo de inscritos.

8.7. O SOLO Espaço de Treino e Movimento reserva-se no direito de eliminar/cancelar as turmas que fiquem sem o número mínimo de inscritos no decorrer do ano letivo.

8.8. O professor obriga-se a respeitar o horário estabelecido de forma a não perturbar o bom funcionamento geral.

8.9. O aluno deverá informar o professor sempre que aconteça algum imprevisto de saúde dentro do estúdio antes, no decorrer ou após a aula, de forma a garantir a sua segurança e o professor poder agir em conformidade.

9. Material e Espaço

9.1. O aluno deverá trazer todo o material necessário à prática da modalidade em que se inscreveu.

9.2. O aluno poderá trazer o seu próprio tapete se assim o preferir.

9.3. No final da aula, cada aluno deverá desinfetar e arrumar o material do estúdio que utilizou.

9.4. Não é permitida a entrada no estúdio com calçado da rua.

9.5. Não é permitido pendurar roupa e outros objetos em cima do biombo.

9.6. Evitar tocar nos espelhos.

10. Calendário | Pausas Lectivas

10.1. O ano letivo tem início em Setembro com um horário provisório sendo depois, se necessário, reajustado de acordo com a adesão e inscrição dos alunos nas modalidades.

10.2. As aulas regulares de estúdio terão pausas durante o período do Natal, Páscoa e Terça-feira de Carnaval.

10.3. O Espaço encerra para férias do seu período regular de aulas durante o mês de Agosto, sendo que poderão ser dinamizadas algumas atividades e aulas ao longo do mês.

10.4. Durante o mês de Agosto os alunos estão isentos de pagar a mensalidade.

10.5. Durante a pausa do período de Natal o valor da mensalidade de cada aluno será reajustado.

10.6. Na eventualidade do espaço não iniciar o ano letivo na primeira semana de Setembro o valor da mensalidade de cada aluno será reajustado.

10.7. O Espaço encerra aos domingos e feriados.

11. Saúde/ Assistência

11.1. Os alunos estão cobertos por um seguro de acidentes pessoais que cobre os riscos inerentes, com exceção dos que decorram da sua comprovada negligência ou incumprimento doloso. Não estão abrangidas nesta apólice tratamentos com terapias alternativas.

11.2. O aluno é responsável por quaisquer danos causados a outros alunos e pela má e imprudente utilização das respetivas instalações.

11.3. Em atividades de participação gratuita promovidas pelo SOLO Espaço de Treino e Movimento, o seguro de acidentes pessoais não está incluído. Os participantes inscritos nestas atividades gratuitas devem assegurar o pagamento de um seguro de acidentes pessoais por sua conta.

11.4. No ato da inscrição o aluno (ou encarregado de educação do aluno) assegura, mediante assinatura de um Termo de Responsabilidade, que reúne as condições de saúde geral adequadas à prática de atividade física.

11.5. Os alunos devem cumprir as regras de segurança e higiene impostas pelo SOLO Espaço de Treino e Movimento.

12. Perdidos e Achados

12.1.Quaisquer bens que sejam deixados no espaço serão guardados durante um ano.